Gastgeben ist mehr als Service. Serhan Kusaksizoglu und Aleksandar Vujin sprechen über echte Hospitality – als Haltung, Erfahrung und Wirkung. Was braucht es, damit Gäste sich wirklich gesehen fühlen? Ein Gespräch über das feine Zusammenspiel aus Präsenz, Timing und Persönlichkeit – und warum gerade die Details zählen.